Der Workshop Controlling: Betriebsvergleiche, Kennzahlen und Verbesserungspotentiale

Controlling im Handwerk – Vergleich der Geschäftsfelder Bad, Heizung, Kundendienst, Wartung und Wohnraumsanierung:

Beim Betriebsvergleich differenzieren wir die Ergebnis nach den Geschäftsfeldern Bad, Heizung, Kundendienst, Wartung und Wohnraumsanierung. Vergleichsdaten und Kennzahlen unterstützen unsere Mitgliedsbetriebe bei der Betriebsführung. Der Vergleich mit anderen Unternehmen zeigt auf, wo Verbesserungen möglich sind. Mit einem - in der SHK-Branche für Handwerksbetriebe wohl einzigartigem - Betriebsvergleich nach Profitcentern analysieren wir systematisch und kontinuierlich die Daten unserer Betriebe. Dabei differenzieren wir die Ergebnis nach den Geschäftsfeldern Bad, Heizung, Kundendienst, Wartung und Wohnraumsanierung.

Die Vergleichsdaten und selbst die Einzelwerte der teilnehmenden Betriebe stehen allen Mitgliedsunternehmen zur Verfügung, so dass sich jeder Betrieb nicht nur mit den Durchschnittswerten, sondern auch mit den Besten im jeweiligen Bereich vergleichen kann. Die Ergebnisse und Kennzahlen werden in regelmäßigen Workshops offen diskutiert. Hier geht es darum herauszufinden, was besonders erfolgreiche Unternehmen ausmacht und wie sich Betriebe mit Optimierungspotentialen verbessern können. Diskutiert werden also nicht nur die reinen Kennzahlen, sondern auch und vor allem Verbesserungsprozesse.

Unter anderem gibt unser Betriebsvergleich Antworten auf die Fragen:

• Welche Preise und Deckungsbeiträge werden in den Geschäftsfeldern Bad, Heizung, Kundendienst, Wartung und Wohnraumsanierung erzielt?
• Welche Betriebsleistung muss ein Bad- oder Heizungsverkäufer erwirtschaften?
• Wie hoch sind die durchschnittlichen Personalkosten pro Stunde und pro Mitarbeiter?
• Wie ist das Verhältnis von gewerblich Beschäftigten zu Verwaltungsmitarbeitern (Angestelltenquote)?
• Wie viel produktive Stunden leistet ein durchschnittlicher Monteur?
• Arbeitet der Kundendienst kostendeckend?
• Wie hoch sind Betriebsleistung, Material- und Fremdleistungseinsatz pro Mitarbeiter?
• Welche Beitrag leistet ein Geschäftsfeld bzw. Profitcenter zum Gesamtergebnis des Betriebes?
• …

Die Leistungen des Netzwerks

Der Unternehmensverbund fördert den systematischen Erfahrungsaustausch zwischen den Betrieben, entwickelt Marketinginstrumente, fördert die Personalentwicklung, erstellt Betriebsvergleiche, optimiert den Einkauf und setzt gemeinsame Projekte zum Nutzen aller Mitgliedsunternehmen um.